機器人越來越聰明、人性化，工業上的應用日益廣泛，更從製造業跨入服務業，開始進駐店家及一般家庭，逐漸成為人們日常生活中的好幫手、好夥伴。
您好，歡迎光臨！」客戶走進銀行，接待人員竟然是一台機器人。別太訝異，這樣的場景在台北金融圈已逐漸形成風潮！包括一銀、玉山銀、兆豐銀都在自家的數位分行裡，派出各自的「首席」機器人坐鎮。拜現代科技所賜，這些「行員」不怕被客戶考倒，能貼心引導客戶辦妥金融業務。
可以想見，機器人取代理專將很快發生。事實上，美國和日本都已開放「理財機器人」服務。以日本Theo機器人平台為例，投資人只要回答9個問題（今年幾歲、打算何時退休、當市況變化使得資產價值大幅下跌時，是否會提高投資金額……），該平台即可根據客戶的喜好和風險偏好，迅速從全球86國1萬1千檔ETF標的中，自動挑選出較適合的投資組合，同時預估未來可能的表現。
機器人進駐銀行
可取代理專及券商營業員
像這樣的理財機器人服務，台灣未來也可望開放，嗅到潛在商機的業者已提前卡位。例如，就讀台北科技大學的安永金融科技技術長丁偉哲，近幾個月跟創業夥伴共同開發了「機器人營業員」App應用程式，可替代營業員，在盤前、盤中、盤後提供客戶最即時的投資建議。
本身也是台股投資人的丁偉哲表示，成交量低迷讓證券營業員收入大減，券商營運也處於低潮，若採用「機器人營業員」App，可透過Line提供營業員的客戶即時又實用的投資建議，有助於增加客戶下單意願，畢竟不是每個營業員都能隨時提供專業的投資建議，「而將來法令若開放，這個機器人App甚至可以完全取代營業員，成為全年無休、24小時服務的專業投資顧問及下單平台！」
2016年台北Computex電腦展6月甫落幕，展覽期間最吸睛的不是個人電腦或手機，而是服務型機器人！除了知名的日本軟銀Pepper，國內主機板龍頭華碩（2357）秘密研發多年、主打家庭市場的Zenbo也首度亮相，成為會場兩大焦點，象徵機器人應用從製造業跨入服務業的時代已經來臨。
進駐企業門市及家庭
陪伴郭董女兒學習
除了已在國內亮相的Pepper、Zenbo，類似的服務型機器人還包括：美國麻省理工學院MIT團隊所開發、台灣宏碁（2353）投資的Jibo；法國團隊開發的Buddy。其中，Pepper以B2B為定位，主打企業客戶，其餘都是居家互動式陪伴型機器人，萌度不輸《星際大戰七部曲》、《瓦力》等知名電影機器人，就連外觀也很雷同。
Pepper代工組裝廠鴻海（2317）旗下的亞太電信（3682），近期在國內正式代理銷售Pepper，將採「租賃」模式（收月租費），初期優先推廣至國內電信通路、銀行門市。除了亞太電信，玉山銀、一銀、兆豐銀等國內銀行也陸續引進Pepper或其他服務型機器人，在特定門市提供客戶服務。
祥儀「機器人夢工廠」帶你入門
民眾或投資人若想要親自體驗參觀各類型機器人，參觀祥儀企業桃園廠附設的「機器人夢工廠」是個入門的好方法，尤其適合親子同行。
祥儀機器人夢工廠於2013年5月開幕，是全台首創也是唯一以機器人為主題的觀光工廠，占地約1千坪。結合了產業趨勢、教育文創、益智娛樂等特色，也是祥儀這些年來投入機器人研發的成果縮影。
近年國內工業界吹起文創風，祥儀董事長蔡逢春特別請藝術家運用廢鐵，製造出獨一無二的特色機器人，也設計出台灣黑熊、三太子等具有民俗風格特色的機器人。除了展出各種機器人，館內還劃分成機器人演進史、智能家庭、教育文創、互動體驗區等專區，不定期舉辦各種DIY活動。
祥儀是全球最大DC（直流電）微小馬達齒輪箱製造廠，2005年開始投入機器人產業，至今開發出30多種機器人，其中文創類的「台灣黑熊機器人」榮獲2010年國家金點設計大獎。
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