記者陳韋帆／台北報導
樓上鄰居裝修導致樓下漏水！但鄰居找的裝修業者卻又置之不理，此時該怎辦？住宅消保會創會理事長吳翃毅表示，近日調處到一個案件，申訴者張女指出，樓上老屋翻新更換水槽方向，結果造成張女家漏水，但裝修業者卻不願理會，整起事件一拖就是半年。
▲整起事件發生在新北市中和區安樂路巷內。（圖／翻攝自google map）
該起事件發生在新北市中和區安樂路上的30年老公寓，住在1樓的張女說「2樓鄰居購置新屋，翻修過程變更廚房洗碗槽位置，造成自家天花板破洞、水管破裂漏水，2樓新鄰居起初不認帳，苦苦協商、拖了5個月後，終於願意配合調查原因。」
「結果竟然是天花板破洞、水管也破裂了！」張女表示，自行墊付了6萬元的維修與檢查費用，而2樓鄰居則墊付6千元廚具移除費用，確認是裝修不當造成損毀後，設計公司卻也不願負責，只好請求調處解決。
▲2樓工程導致1樓漏水、門框也因漏水損毀。（圖／住宅消保會提供）
吳翃毅表示，整起事件其實有2個受害者，1樓的張女人在家中坐，卻禍從天降，而2樓新屋主已全權委託設計師施工，卻也不幸間接受害，才剛買新屋準備入住，卻因業者施工不當造成雙方糾紛。
該起事件細查後發現，該公寓公共管線起造時就配置不良，加上屋齡已高、歷經多次地震，但裝修業者施工過程並未先切割洗手台，再行移除，而是採取直接敲擊方式引起震動，造成管線直接破裂。
而據張女陳述，事發之後展現極具大之誠意，向2樓鄰居、裝修業者表示修繕費用由3方共同分攤，但延宕半年後鄰居才願意商談，而業者更未一肩扛起該負責任，最後在找出損害原因並經調處後，3方終於達成協議，共同分擔6萬8千元修繕費用。
吳翃毅表示，很多屋主裝修時，會透過網路或親友推薦，而最常發生的狀況是業者自己說「放心啦！我做了20～30年」、「曾經裝修某豪宅」或「某名人的家就是我裝修的」，諸如此類的說法，取得屋主信任後也不簽約。
吳翃毅建議「預防勝於治療」，所以屋主應當做好自我保護的觀念，裝修一定要簽好合約書，合約書還必須含有詳細設計圖，以及明確的估價單等缺一不可，若要更完整的保障也可以至住宅消保會申請住保信託服務，藉以確保交易價金安全及施工品質。
本文載自SETN三立新聞網，原文在此
