Q桃園曾小姐問:


保險業務員將我的錢收走,公司卻查無保單,我該怎麼辦?


針對曾小姐的情況,有兩個方法可以處理:一是由保險公司代償,二則是向金融評議中心申訴。通常遇到保費遭挪用、未成功買到保單的情形,主要是保險收費人製造假單據,屬於偽造文書的刑事犯罪,若保戶有保留單據證明,通常保險公司會先代償,再另外向業務員提起訴訟求償。


倘若沒保留單據,保戶與業務員就必須私下解決,因為保險公司並未收到相關資料,便不會介入處理。民眾可以至金融評議中心申訴,讓其介入調查,保險公司才會配合處理。不過少了單據證明,業務員若堅稱沒收受現金,最後也是不了了之。


遇到這類事件最怕死無對證,因此以現金方式繳交保費時,請注意收受款項的業務員是否同時開立「保險費收據」,若業務員當下無法開立收據,也可以透過錄音、錄影存證,或請業務員手寫證明收款金額、日期及註明何時會補上收據,才不會遇到不良業務員時,只能摸摸鼻子自認倒楣。若仍有疑慮,也可請業務員隨行,至銀行或郵局親自繳費、匯款,辦理櫃台都會開立證明,便能降低業務員挪用保費的機率。


其實隨著數位金融趨勢以及繳費多元化發展,加上早期業務員挪用保費爭議不斷,目前國內大部分保險公司都「不鼓勵」保戶以現金方式繳付保費了,保戶若以信用卡或銀行帳號自動扣款,不但系統有交易紀錄,部分保險公司與配合銀行還有分期零利率優惠,有時還能得到信用卡分期1.5%至2%不等的積點,對於民眾是較划算且又有保障的做法。

  1. 首頁
  2. 保險

保費遭業務員挪用 該怎麼辦?


Q桃園曾小姐問:


保險業務員將我的錢收走,公司卻查無保單,我該怎麼辦?


針對曾小姐的情況,有兩個方法可以處理:一是由保險公司代償,二則是向金融評議中心申訴。通常遇到保費遭挪用、未成功買到保單的情形,主要是保險收費人製造假單據,屬於偽造文書的刑事犯罪,若保戶有保留單據證明,通常保險公司會先代償,再另外向業務員提起訴訟求償。


倘若沒保留單據,保戶與業務員就必須私下解決,因為保險公司並未收到相關資料,便不會介入處理。民眾可以至金融評議中心申訴,讓其介入調查,保險公司才會配合處理。不過少了單據證明,業務員若堅稱沒收受現金,最後也是不了了之。


遇到這類事件最怕死無對證,因此以現金方式繳交保費時,請注意收受款項的業務員是否同時開立「保險費收據」,若業務員當下無法開立收據,也可以透過錄音、錄影存證,或請業務員手寫證明收款金額、日期及註明何時會補上收據,才不會遇到不良業務員時,只能摸摸鼻子自認倒楣。若仍有疑慮,也可請業務員隨行,至銀行或郵局親自繳費、匯款,辦理櫃台都會開立證明,便能降低業務員挪用保費的機率。


其實隨著數位金融趨勢以及繳費多元化發展,加上早期業務員挪用保費爭議不斷,目前國內大部分保險公司都「不鼓勵」保戶以現金方式繳付保費了,保戶若以信用卡或銀行帳號自動扣款,不但系統有交易紀錄,部分保險公司與配合銀行還有分期零利率優惠,有時還能得到信用卡分期1.5%至2%不等的積點,對於民眾是較划算且又有保障的做法。

理財工具推薦

    • 4500萬專屬加開獎金等你拿

    悠遊卡/一卡通/iCash歸戶自動同步

    • 比官方更官方,最清爽APP

編輯精選