從魏晉南北朝開始,當鋪已有1,400多年歷史(當時稱之為質庫),當初是因為寺廟有信眾供奉的田地、金錢,再加上佛教風行,寺廟很富有,會周濟一些生活比較困難的信眾銀兩或財物,而接受救濟的信眾在經濟狀況改善後都會想辦法還給廟方。後來廟方開始大規模從事這種「賑濟」行為,漸漸演變成借貸關係,到了清朝三代盛世,中國的當鋪達5千多家,光是北京就有1千多家。
 
這就是一個從微弱商機現象演變成大商機的案例,當時晉(山西)商所開發的當鋪連鎖事業,簡直富可敵國。從當鋪的例子來看,創新剛開始時有很多困難和阻礙,初期到處受限,後來逐漸演變出無限可能。

再以淘寶為例,剛開始因為客訴很多,消費者反應假貨、沒收到貨等問題,淘寶便著手研究可以保護買賣雙方的機制,因而創造出「支付寶」──把款項先放在第三方單位,鑑賞期過後,若消費者滿意便把款項匯給賣方。這個構想一開始只是一個小嘗試,畢竟以前沒有人做過,不少人質疑這種機制,但漸漸地廠商有心理準備款項會有7至10天的支付期,消費者也對支付寶有了信任感,消費糾紛大幅減少,一段時間後甚至衍生出「微信支付」這類商品,就此顛覆所有金融組織的機能。

我有一位重視品質的珠寶商客戶,所有商品都會附上知名鑑定中心的證書,不過,鑑定證書的費用一張約1,000至1,500元,占了他產品成本的十分之一,售價偏高,因此被客人嫌棄,收入受影響。

我建議他不如自己開設鑑定中心,他便買了一些二手儀器,著手開辦。他經手的鑑定報告都寫得相當詳細,珠寶生意雖然沒有很大起色,鑑定中心的生意卻意外地好,許多珠寶公司搶著請他鑑定,最後他甚至轉型做珠寶鑑定,旗下有5位專業員工。

一、二個出乎意料的小創新也許能就此改變全局。當鋪業也是,受動產質借發展到網路的影響,當鋪店面越來越似明日黃花,前途堪憂,但我近年開啟了藝術品鑑定、買賣認證、提供高價精品銷售平台……這些都不是以往當鋪業會做的事,但這些業務卻能讓當鋪業從金融業走向服務業,證明了只要有創新點子,一開始也許會受限,但持續下去就會有無限的可能。

本專欄僅代表專家個人觀點


其他內容請見《Money錢》2017年11月號第122期 
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秦嗣林:始於慈悲的創新連鎖效應


從魏晉南北朝開始,當鋪已有1,400多年歷史(當時稱之為質庫),當初是因為寺廟有信眾供奉的田地、金錢,再加上佛教風行,寺廟很富有,會周濟一些生活比較困難的信眾銀兩或財物,而接受救濟的信眾在經濟狀況改善後都會想辦法還給廟方。後來廟方開始大規模從事這種「賑濟」行為,漸漸演變成借貸關係,到了清朝三代盛世,中國的當鋪達5千多家,光是北京就有1千多家。
 
這就是一個從微弱商機現象演變成大商機的案例,當時晉(山西)商所開發的當鋪連鎖事業,簡直富可敵國。從當鋪的例子來看,創新剛開始時有很多困難和阻礙,初期到處受限,後來逐漸演變出無限可能。

再以淘寶為例,剛開始因為客訴很多,消費者反應假貨、沒收到貨等問題,淘寶便著手研究可以保護買賣雙方的機制,因而創造出「支付寶」──把款項先放在第三方單位,鑑賞期過後,若消費者滿意便把款項匯給賣方。這個構想一開始只是一個小嘗試,畢竟以前沒有人做過,不少人質疑這種機制,但漸漸地廠商有心理準備款項會有7至10天的支付期,消費者也對支付寶有了信任感,消費糾紛大幅減少,一段時間後甚至衍生出「微信支付」這類商品,就此顛覆所有金融組織的機能。

我有一位重視品質的珠寶商客戶,所有商品都會附上知名鑑定中心的證書,不過,鑑定證書的費用一張約1,000至1,500元,占了他產品成本的十分之一,售價偏高,因此被客人嫌棄,收入受影響。

我建議他不如自己開設鑑定中心,他便買了一些二手儀器,著手開辦。他經手的鑑定報告都寫得相當詳細,珠寶生意雖然沒有很大起色,鑑定中心的生意卻意外地好,許多珠寶公司搶著請他鑑定,最後他甚至轉型做珠寶鑑定,旗下有5位專業員工。

一、二個出乎意料的小創新也許能就此改變全局。當鋪業也是,受動產質借發展到網路的影響,當鋪店面越來越似明日黃花,前途堪憂,但我近年開啟了藝術品鑑定、買賣認證、提供高價精品銷售平台……這些都不是以往當鋪業會做的事,但這些業務卻能讓當鋪業從金融業走向服務業,證明了只要有創新點子,一開始也許會受限,但持續下去就會有無限的可能。

本專欄僅代表專家個人觀點


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