目前電商平台幾乎一片紅海,各家廠商不斷投入,連過往著重實體經營的傳統產業也紛紛加碼網路廣告,導致用戶取得成本大幅增加。想殺出紅海,先理解電商消費者行為模式。
 
根據經濟部公布的中小企業白皮書,2016年國內中小企業家數為138萬3,981家,創歷年新高,且較2015年增加逾3萬家,新設企業9萬8,320家,年增率達4.43%,顯示近年政府大力推動各式創新創業、虛實整合,頗有成效。
 
創業已不限於高門檻的實體門市,有更多人投入網路創業,如網拍代購、生活用品、3C商品等,形成一股全民瘋網路創業的風潮,但實際存活下來的家數並不多,統計數字顯示,僅有5%的創業者能撐過第一年,甚至創業5年內的陣亡率高達99%!
 
為何95%的創業者連第一年都無法度過?首先,投入電商創業必須要有的認知是,雖然電商省去實體門市的租金及人事成本,不受產品陳列擺設、營業時間的限制,但電商易於比價,市場已近乎完全競爭,商家很難享有資訊落差紅利。除非拿到獨家代理或自有商品,目前電商平台價格競爭幾乎一片紅海。另外,由於各家廠商不斷投入,連過往著重實體經營的傳統產業也紛紛加碼網路廣告,導致用戶取得成本大增,而人事、物流、通路的成本,也因一例一休等因素而上升。
 

電商消費者行為模式
A→I→S→A→S

 
電商顧問公司「愛創業iStartup」歸納輔導成功的電商案例,得出電商創業要跨過5%生死線,關鍵之一在於找出正確商業模式,尤其是精算成本結構,找出盈利模式及與同業的競爭優勢後,做出差異。
 
電商消費者行為模式是A→I→S→A→S,第一步是得到Attention(引起消費者注意),接著是Interest(讓消費者產生興趣)引發Search(消費者主動搜尋),再導引到Action(消費者採取購買行動),最後使用者口碑再Share(消費者上網分享心得或推薦),並再次回饋形成Search的內容。
 
接著,我們探討在電商新零售時代要如何差異化。首先,Attention的部分,分眾行銷已是顯學,初期資源不足的新創業者一定要先鎖定目標客群、要解決的需求痛點,以先得到立足基點為優先,再來才思考怎麼延伸、擴大經營方向。
 
透過經營分眾社群內容,或是利用自媒體產出具病毒式行銷效益的影片,都很有機會以小博大。
 

製造話題討論度
時事混搭要有哏

 
設定好目標客群的同時,也鎖定好要經營的社群工具,若是鎖定20歲上下的大學生族群,可選用Instagram、Dcard等;若要鎖定30∼40歲的族群,可選用PTT、mobile01,也有一些婆婆媽媽不愛用Facebook,比較喜歡在Line的群組裡LDS(台語,抐豬屎,閒扯亂聊之意),或是上班族OL特別愛加入專門代購海外
商品的Facebook私密社團。關鍵的第一步在於如何擴大客戶觸及量,善用大數法則去擴散,才容易被對的客群看到。
 
如何產生能與社群互動的內容,相信這是最多人會碰壁的問題,這裡提供一些方向:可以嘗試找出適合混搭的議題,結合目標客群關注的主題來互動,例如以時事哏來配合,像前陣子很紅的黑人問號圖及歌手張震嶽在中國選秀節目《中
國有嘻哈》當評審的評論「我覺得不行」……
 
全文未完,完整內容請見《Money錢》2017年9月號第120期

 

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電商創業如何跨過5%生死線?


目前電商平台幾乎一片紅海,各家廠商不斷投入,連過往著重實體經營的傳統產業也紛紛加碼網路廣告,導致用戶取得成本大幅增加。想殺出紅海,先理解電商消費者行為模式。
 
根據經濟部公布的中小企業白皮書,2016年國內中小企業家數為138萬3,981家,創歷年新高,且較2015年增加逾3萬家,新設企業9萬8,320家,年增率達4.43%,顯示近年政府大力推動各式創新創業、虛實整合,頗有成效。
 
創業已不限於高門檻的實體門市,有更多人投入網路創業,如網拍代購、生活用品、3C商品等,形成一股全民瘋網路創業的風潮,但實際存活下來的家數並不多,統計數字顯示,僅有5%的創業者能撐過第一年,甚至創業5年內的陣亡率高達99%!
 
為何95%的創業者連第一年都無法度過?首先,投入電商創業必須要有的認知是,雖然電商省去實體門市的租金及人事成本,不受產品陳列擺設、營業時間的限制,但電商易於比價,市場已近乎完全競爭,商家很難享有資訊落差紅利。除非拿到獨家代理或自有商品,目前電商平台價格競爭幾乎一片紅海。另外,由於各家廠商不斷投入,連過往著重實體經營的傳統產業也紛紛加碼網路廣告,導致用戶取得成本大增,而人事、物流、通路的成本,也因一例一休等因素而上升。
 

電商消費者行為模式
A→I→S→A→S

 
電商顧問公司「愛創業iStartup」歸納輔導成功的電商案例,得出電商創業要跨過5%生死線,關鍵之一在於找出正確商業模式,尤其是精算成本結構,找出盈利模式及與同業的競爭優勢後,做出差異。
 
電商消費者行為模式是A→I→S→A→S,第一步是得到Attention(引起消費者注意),接著是Interest(讓消費者產生興趣)引發Search(消費者主動搜尋),再導引到Action(消費者採取購買行動),最後使用者口碑再Share(消費者上網分享心得或推薦),並再次回饋形成Search的內容。
 
接著,我們探討在電商新零售時代要如何差異化。首先,Attention的部分,分眾行銷已是顯學,初期資源不足的新創業者一定要先鎖定目標客群、要解決的需求痛點,以先得到立足基點為優先,再來才思考怎麼延伸、擴大經營方向。
 
透過經營分眾社群內容,或是利用自媒體產出具病毒式行銷效益的影片,都很有機會以小博大。
 

製造話題討論度
時事混搭要有哏

 
設定好目標客群的同時,也鎖定好要經營的社群工具,若是鎖定20歲上下的大學生族群,可選用Instagram、Dcard等;若要鎖定30∼40歲的族群,可選用PTT、mobile01,也有一些婆婆媽媽不愛用Facebook,比較喜歡在Line的群組裡LDS(台語,抐豬屎,閒扯亂聊之意),或是上班族OL特別愛加入專門代購海外
商品的Facebook私密社團。關鍵的第一步在於如何擴大客戶觸及量,善用大數法則去擴散,才容易被對的客群看到。
 
如何產生能與社群互動的內容,相信這是最多人會碰壁的問題,這裡提供一些方向:可以嘗試找出適合混搭的議題,結合目標客群關注的主題來互動,例如以時事哏來配合,像前陣子很紅的黑人問號圖及歌手張震嶽在中國選秀節目《中
國有嘻哈》當評審的評論「我覺得不行」……
 
全文未完,完整內容請見《Money錢》2017年9月號第120期

 

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